はじめに
この本の使い方
「おもてなし」の成り立ち
　　日本一高～い建物から、東京を見渡そう! 東京スカイツリー
第1章 テーマパーク
　　夢の国にあふれる、「おもてなし」を探そう! 東京ディズニーランド
　　世界がおどろく! 新幹線お掃除マジック TESSEI
第2章 交通・観光
　　どんな人でも気持ちよく利用できる施設 羽田空港
　　東京の魅力を伝える、「おもてなし」バスツアー はとバス
第3章 ホテル・茶室
　　誰でも楽しめる贅沢な「おもてなし」 目黒雅叙園
　　お茶の世界には、「おもてなし」がいっぱい! 茶室
第4章 「おもてなし」を考える
　　お家で「おもてなし」!
　　「おもてなし」エピソード
さくいん