職場の困った人対応マニュアル

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職場の困った人対応マニュアル

攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
WAVE出版 2022.8
援川聡∥著
(3人)

蔵書数: 1冊	貸出数: 0冊
貸出可能数: 1冊	予約件数: 0件

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竜王図書館 <1012481386>
貸出可 / 1F棚30/319ｶ-338.1 / / /336.4/ｴ/ / 帯出可

詳細情報

           
               ＩＳＢＮ
               
                4-86621-417-7
              
               13桁ISBN
               
                978-4-86621-417-7
              
               書名ﾖﾐ
               
                ｼｮｸﾊﾞ ﾉ ｺﾏｯﾀ ﾋﾄ ﾀｲｵｳ ﾏﾆｭｱﾙ
              
               副書名ﾖﾐ
               
                ｺｳｹﾞｷﾃｷ ﾒﾝﾀﾙ ﾖﾜｽｷﾞ ﾃｶﾞﾗ ﾉ ﾖｺﾄﾞﾘ ﾔﾙｷ ﾅｼ ｼﾞｺ ﾁｭｳｼﾝﾃｷ ﾅ
              
               著者ﾖﾐ
               
                ｴﾝｶﾜ ｻﾄﾙ
              
               分類記号
               
                336.49
              
               価格
               
                ¥1500
              
               出版者ﾖﾐ
               
                ｳｪｲｳﾞ ｼｭｯﾊﾟﾝ
              
               大きさ
               
                19cm
              
               ﾍﾟｰｼﾞ数
               
                174p
              
               一般件名
               
                コミュニケーション
              
               一般件名
               
                人間関係
              
               抄録
               
                高圧的、いつも急かす、やる気がない…。あなたを困らせるあの人の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ。20数年間のクレーム対応で培ったノウハウをもとに、職場にいる「困った人」への正しい対応策を紹介する。
              
               著者紹介
               
                1956年広島県生まれ。大阪府警察官、株式会社マイカルを経て、株式会社エンゴシステムを設立、同代表取締役。やっかいなクレーマー対応専門家。講演・セミナー講師、新聞等への寄稿も行う。

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ＩＳＢＮ	4-86621-417-7
13桁ISBN	978-4-86621-417-7
書名ﾖﾐ	ｼｮｸﾊﾞﾉｺﾏｯﾀﾋﾄﾀｲｵｳﾏﾆｭｱﾙ
副書名ﾖﾐ	ｺｳｹﾞｷﾃｷﾒﾝﾀﾙﾖﾜｽｷﾞﾃｶﾞﾗﾉﾖｺﾄﾞﾘﾔﾙｷﾅｼｼﾞｺﾁｭｳｼﾝﾃｷﾅ
著者ﾖﾐ	ｴﾝｶﾜｻﾄﾙ
分類記号	336.49
価格	¥1500
出版者ﾖﾐ	ｳｪｲｳﾞｼｭｯﾊﾟﾝ
大きさ	19cm
ﾍﾟｰｼﾞ数	174p
一般件名	コミュニケーション
一般件名	人間関係
抄録	高圧的、いつも急かす、やる気がない…。あなたを困らせるあの人の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ。20数年間のクレーム対応で培ったノウハウをもとに、職場にいる「困った人」への正しい対応策を紹介する。
著者紹介	1956年広島県生まれ。大阪府警察官、株式会社マイカルを経て、株式会社エンゴシステムを設立、同代表取締役。やっかいなクレーマー対応専門家。講演・セミナー講師、新聞等への寄稿も行う。