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奇跡の職場

新幹線清掃チームの“働く誇り”
あさ出版 2013.12
矢部輝夫∥著
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竜王図書館 <1012001481>
貸出可 / 1F棚10.11/600-699 / / /686/ﾔ/ / 帯出可

詳細情報

           
               ＩＳＢＮ
               
                4-86063-657-9
              
               13桁ISBN
               
                978-4-86063-657-9
              
               書名ﾖﾐ
               
                ｷｾｷ ﾉ ｼｮｸﾊﾞ
              
               副書名ﾖﾐ
               
                ｼﾝｶﾝｾﾝ ｾｲｿｳ ﾁｰﾑ ﾉ ﾊﾀﾗｸ ﾎｺﾘ
              
               著者ﾖﾐ
               
                ﾔﾍﾞ ﾃﾙｵ
              
               分類記号
               
                686.067
              
               価格
               
                ¥1400
              
               出版者ﾖﾐ
               
                ｱｻ ｼｭｯﾊﾟﾝ
              
               大きさ
               
                19cm
              
               ﾍﾟｰｼﾞ数
               
                215p
              
               一般件名
               
                JR東日本テクノハートTESSEI
              
               抄録
               
                新幹線清掃の会社TESSEIに「トータルサービス」の考えを定着させた著者が、3K職場だったTESSEIが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リーダーとして心がけていることを紹介する。
              
               著者紹介
               
                1966年日本国有鉄道入社。2005年、鉄道整備株式会社(株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。13年に退任し、同社おもてなし創造部長。

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ＩＳＢＮ	4-86063-657-9
13桁ISBN	978-4-86063-657-9
書名ﾖﾐ	ｷｾｷﾉｼｮｸﾊﾞ
副書名ﾖﾐ	ｼﾝｶﾝｾﾝｾｲｿｳﾁｰﾑﾉﾊﾀﾗｸﾎｺﾘ
著者ﾖﾐ	ﾔﾍﾞﾃﾙｵ
分類記号	686.067
価格	¥1400
出版者ﾖﾐ	ｱｻｼｭｯﾊﾟﾝ
大きさ	19cm
ﾍﾟｰｼﾞ数	215p
一般件名	JR東日本テクノハートTESSEI
抄録	新幹線清掃の会社TESSEIに「トータルサービス」の考えを定着させた著者が、3K職場だったTESSEIが世界最強の「おもてなし集団」に変わるまでの経緯と、リーダーとして心がけていることを紹介する。
著者紹介	1966年日本国有鉄道入社。2005年、鉄道整備株式会社(株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。13年に退任し、同社おもてなし創造部長。

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