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図解版ホスピタリティの教科書
ビジュアルで学ぶ最上のサービス実践法!
あさ出版 2007.2
林田 正光
∥監修
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竜王図書館 <1011608450>
貸出中 / 1F棚23/資格・年鑑 / / /673/ス/ビジネス / 帯出可
詳細情報
ISBN
4-86063-197-0
13桁ISBN
978-4-86063-197-0
書名ヨミ
ズカイバン ホスピタリティ ノ キョウカショ
副書名ヨミ
ビジュアル デ マナブ サイジョウ ノ サービス ジッセンホウ
著者ヨミ
ハヤシダ マサミツ
分類記号
673.9
価格
¥1000
出版者ヨミ
アサ シュッパン
大きさ
26cm
ページ数
95p
一般件名
サービス業
一般件名
ホスピタリティ
抄録
サービス業だけでなく、あらゆる業界で注目されるまごころのコミュニケーション「ホスピタリティ」をビジュアル化。基本マナー→気くばり→心くばりの3つのステップで、実践法を解説します。
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