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ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと

  • ソフトバンククリエイティブ 2012.7
  • 鎌田 洋∥著
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双葉図書館 <2811056080>
貸出可 / 一般産業600-699 / / /689/ｶ/  / 帯出可
詳細情報
ＩＳＢＮ 4-7973-6933-5
13桁ISBN 978-4-7973-6933-5
書名ﾖﾐ ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ ｻｰﾋﾞｽ ﾉ ｶﾐｻﾏ ｶﾞ ｵｼｴﾃ ｸﾚﾀ ｺﾄ
著者ﾖﾐ ｶﾏﾀ ﾋﾛｼ
分類記号 689.5
価格 ¥1100
出版者ﾖﾐ ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ
大きさ 19cm
ﾍﾟｰｼﾞ数 214p
一般件名 東京ディズニーランド
一般件名 サービス
抄録 ディズニーの「サービスの神様」の正体とは? 東京ディズニーランドでスタッフの育成指導に携わった著者が、体験を元に「おもてなし」にまつわる4つの不思議な物語を綴る。
著者紹介 1950年宮城県生まれ。(株)オリエンタルランド入社。ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて教育部長代理としてスタッフを指導・育成。(株)ヴィジョナリー・ジャパン代表取締役。
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